As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Misa.3d com NIF PT206277466, se regerá.
O serviço da loja Misa.3d consiste na disponibilização e fornecimento de produtos, permitindo ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a loja Misa.3d implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à loja Misa.3d.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na loja Misa.3d.
Se aceder à loja Misa.3d, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A loja Misa.3d reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
A loja Misa.3d informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto em cada página disponibilizada.
A loja Misa.3d compromete-se a disponibilizar os seus produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A loja Misa.3d apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela Misa.3d a qualquer momento.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na Misa.3d são sua propriedade ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da loja Misa.3d.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da loja Misa.3d.
A loja Misa.3d não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
A loja Misa.3d disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
Após o pagamento ser concluído, a loja Misa.3d irá processar e enviar a encomenda.
O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.
A encomenda fica aguardar pagamento durante 5 (cinco) dias. Após esse período, será automaticamente cancelada.
Os pagamentos de compras, o seu processamento e expedição são sempre acompanhados de notificação por email ao cliente.
Estamos sempre ao dispor dos nossos clientes através do nosso email loja.misa.3d@gmail.com.
Envios e entregas
Quando o produto se encontra disponível em stock é enviado até 14 dias úteis seguintes ao pagamento da encomenda, salvo indicação em contrário na descrição do produto ou após envio de email com a referida explicação.
Em certos casos o produto pode ter que ser ainda produzido, pelo que, se necessitar de uma entrega urgente poderá sempre indicar esse facto por email.
Caso exista alguma falha de stock ou o produto seja produzido em especial para o cliente o prazo máximo será de 30 dias ou mediante combinação entre as partes.
Se ainda assim, por alguma razão, esse prazo não for possível o cliente será sempre contactado de modo a poder decidir como pretende proceder.
As encomendas são enviadas para a morada definida e indicada pelo cliente no momento da encomenda.
Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
● Peso e/ou valor da encomenda;
● Método de envio escolhido;
Na escolha do método de envio “ Levantamento nas nossas instalações ”, não será cobrado qualquer valor de portes.
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo cliente no registo da encomenda e somente após validação do pagamento.
Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.
Os envios são realizados pelas transportadoras CTT ou DPD.
Todos os produtos disponíveis na Misa.3d podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Misa.3d.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Misa.3d compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Na loja Misa.3d os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento.
É solicitado que informe a loja Misa.3d através do seguinte contacto de e-mail: loja.misa.3d@gmail.com.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A loja Misa.3d não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A loja Misa.3d reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à loja Misa.3d.
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, deverá fazê-lo através do e-mail loja.misa.3d@gmail.com.
Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal.
A loja Misa.3d deverá reembolsar o valor pago pelos artigos no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra e comprovativo de pagamento.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à loja Misa.3d através do contacto de e-mail loja.misa.3d@gmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.
Ao criar e usar a conta na loja Misa.3d, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
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A loja Misa.3d não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
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